SPEDIZIONI E RESI

METODI DI SPEDIZIONE
Tutti i vostri ordini vengono imballati e poi spediti tramite corriere espresso
SDA . Il calcolo delle spese di spedizione viene effettuato in automatico dal
nostro sito prima che possiate procedere con il pagamento.
La consegna avviene dal lunedi al venerdi (escluso sabato e festivi) all’indirizzo
del destinatario. Su richiesta è possibile la consegna in Fermoposta o Paccomat.
In questo caso la consegna avviene dal lunedi al sabato negli orari di apertura
degli uffici postali. Su richiesta, e con aggiunta di 2 al costo della spedizione, €
è anche possibile la consegna programmata nel giorno ed orario desiderati dal
destinatario (il servizio non è disponibile per Time Definite Ore 9, Ore 10 e Ore
12, di Sabato e di sera.)
In caso di mancata consegna al primo tentativo, il corriere lascerà un avviso
per informare il destinatario che sarà effettuato un secondo tentativo di
consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di mancata consegna anche
al secondo tentativo, il corriere lascerà un nuovo avviso con i riferimenti
dell’ufficio postale dove la spedizione andrà in giacenza. Il destinatario potrà
ritirare la spedizione presso l’ufficio postale nei successivi 10 giorni lavorativi,
compreso il sabato, che decorrono dal giorno lavorativo successivo alla data di
presa in carico della spedizione da parte dell’ufficio postale.
TEMPI DI CONSEGNA
ITALIA :
Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi
Spedizione Standard: 3-4 giorni lavorativi
MANCATA CONSEGNA
In caso di mancata consegna dell’ordine entro il periodo sopraindicato
contattateci via mail all’indirizzo: info@zerosettecinque.com
Non inviate alcun messaggio qualora il periodo sopraindicato non sia ancora
trascorso. E’ opportuno che la mail dalla quale trasmettete il vostro ordine sia
attiva, in modo tale che possiate essere contattati in qualsiasi momento.
INDIRIZZO DI CONSEGNA
E’ necessario che il vostro indirizzo inserito nell ‘ordine su zerosettecinque.com
sia corretto onde evitare qualsiasi tipo di problema nella consegna. Non
tralasciate nessun dato, il vostro numero di telefono è importante, non inserite
un numero che non utilizzate e indicate qualsiasi informazione che possa
agevolare la consegna del vostro ordine.
RESI E SOSTITUZIONI
Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
Qualora il reso debba essere effettuato a causa di un errore di 075 (prodotto
fallato o errato, taglia errata) il reso sarà gratuito. Altrimenti il reso rimane a
carico del cliente, che dovrà occuparsi della spedizione. E’ indispensabile per il
reso/sostituzione del capo che non sia stato precedentemente indossato. Le
spese di spedizione per il reso e il nuovo articolo sostitutivo sono entrambe a
carico del cliente. Il reso/sostituzione sarà effettuato non appena avremo
verificato che il prodotto sia esattamente nelle condizioni in cui è stato spedito
inizialmente o dichiarate dal cliente: nuovo, con etichetta, senza segni di usura.
RIMBORSI
I capi ricevuti danneggiati o fallati saranno rimborsati o sostituiti.
Il rimborso sarà effettuato non appena verificheremo che il prodotto sia
esattamente nelle condizioni in cui è stato spedito inizialmente o dichiarate dal
cliente: nuovo, con etichetta, senza segni di usura.
DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità, entro e non oltre 14
giorni lavorativi dalla consegna. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti
non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili
all’attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine
indicando la Partita IVA per la fattura. È consentito il cambio dell’abbigliamento
(accessori compresi) nel caso in cui i prodotti siano difettosi e fallati. In questi
casi il servizio è gratuito e le spese di spedizione del reso e dell’eventuale
cambio del prodotto sono sempre a carico di 075. Altrimenti sono a carico del
cliente. Una volta ricevuta la merce, e verificato lo stato della stessa, 075
provvederà a concordare il cambio prodotto o al rimborso dell’intero importo
versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, direttamente sulla carta di
credito utilizzata per il pagamento.
Attenzione: nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, i prodotti
verranno rispediti al mittente con spedizione a carico del cliente.